崔克童车:送给儿童最好的礼物央视曝光!瓜子二手车直卖网,是汽车交易平台,还是事故车的“处理厂”?(庆祝广州疫情防控取得阶段性胜利)

近年来,随着互联网行业的繁荣,加速了各行业电商平台的发展,为消费者提供了选择更便捷、信息更透明的购物方式。作为不断受到汽车企业和经销商重视的二手车行业,也有越来越多的二手车交易平台活跃在市场中。

还记得您的第一辆自行车吗?记得第一眼看到它时您感受到的快乐吗?记得外出骑行时的自由和冒险的心情吗?记得当您发现骑自行车比走路快时的激动吗?Trek希望每个孩子都拥有美好的第一辆自行车经历,并且之后的每辆自行车都拥有同样美好的经历。

崔克童车:送给儿童最好的礼物

崔克为孩子们制造自行车,让他们的骑行更好、更持久,并更安全地载孩子们进行更多冒险,而不管他们是刚开始学骑自行车还是已经准备好参加小型比赛。我们为其加入了很多新奇的创意,比如我们可伴随孩子一起长大的独有的Dialed Fit系统。

央视曝光!瓜子二手车直卖网,是汽车交易平台,还是事故车的“处理厂”?

据人民网消息,2019年二手车全年交易量为1492.28万辆,同比增幅收窄至个位数7.96%,全年交易金额为9356.86亿元,同比增长8.76%。

然而,新的业态形式在“没有中间商赚差价”、“优质二手车”的宣传下,反倒将一些本应公开的信息掩盖了起来,将一些丑陋的事实进行了美化。

1.Dialed Fit 部件

在这些欺瞒下,市场中不乏消费者各种各样的投诉。作为二手车直卖平台领头军的瓜子二手车直卖网(以下简称:瓜子网),已经在社会各界媒体、市场消费者、同行业竞争者的曝光和投诉下几近名誉扫地。

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车把、车座、把套、踏板... 孩子接触的每一个细节都经过精心设计调节至最佳尺寸,并拥有极高的可调性。

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消费者各式各样的投诉,也终于迎来了央视财经、紫光阁等重量级官媒“点名”,列数“三宗罪”!

一、

259项检测标准形同虚设,事故车辆大行其道;

2.Dialed Fit 车架和尺寸

二、

平台承诺与实际情况情况不符,发生“货不对板”情况;

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车架和前叉均已经过精心设计,从一开始便完全适合孩子使用,并可随他们一起成长。

三、

售后服务缺乏保障,消费者维权举步维艰。

3.优良品质,深入血脉

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崔克的童车中倾注了您所熟知的Trek品质和崔克对孩子深切的关爱。

据央视财经报道,2019年3月,山东的杨先生在瓜子网上购买了一辆9万多的二手车。由于瓜子网提供的259项检测报告显示车辆无安全隐患,杨先生并没有进行试车,便签订了合同。结果,杨先生前脚刚提走车,后脚车上的防侧滑系统的故障灯就亮起。

然而,杨先生将该车送去复检5次,检测人员依然告诉车主,结果没有问题。出于不放心,杨先生找到保险公司咨询才得知,自己所购买的车辆有过多次出险记录,出险的原因是涉水,当时保险赔付金额为90841.60元,这才恍然大悟。

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澎湃网之前也曾爆出,2019年3月,沈阳的孟女士曾在沈阳瓜子二手车严选直卖店购买了一辆售价为13.94万元、被称为“原版原漆”的二手车,但却因“这辆车涉及重大交通事故尚未结案”未通过年检。后经过查询得知,孟女士购买的是一辆造成乘车人死亡的肇事车。

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与这位杨先生和孟女士遭受同样情况的消费者还不在少数。有消费者爆出,在一个500人的维权群中,聚集了很多有买到发生过重大事故被修复的车主。甚至,群众还有很多消费者购买到了与标注车型不一的车型,标注高配变成低配,标注17款但是购买到的是15款。更令人气恼的是,维权群的消费者都表示与瓜子网进行过售后协商,但都无效,即使反馈到总部,也并未给予理睬。

4.安全骑行

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这也与央视随后曝光的另一则案例不谋而合。2018年10月,河北的韩先生在瓜子网上花22万购买了一辆二手车。却在拿到车后,发现不是自己选购的款型,两款车的售价有着2——3万元的差价。更荒诞的是,韩先生找到瓜子网进行售后沟通时,其销售人员始终不承认责任在于自身,并表示他们的鉴定没有问题。事后,韩先生只能将此事投诉到了北京市市场监管局,希望与瓜子网的售后服务人员,进行面对面协商,维护自己应有的权利和义务。

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贴身契合和高品质构造意味着起步更轻松、停车更简单、骑行更安全。

童车尺寸:

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“没有中间商赚差价,车主多卖钱,买家少花钱。”这是瓜子网一直以来自以为傲的品牌优势,也是主打的市场宣传语。然而,便如央视财经所曝光的,“259项检测”不仅形同虚设,为获取利润,瓜子网以次充好、偷梁换柱,以事故车辆、低价车欺瞒消费者。

瓜子网屡屡以如此恶劣的行为欺瞒消费者,却还在收到消费者售后维权的要求后,不仅不给予及时、合理的答复和解决方案,甚至还被消费者反馈,躲躲藏藏、隐藏售后部门的地址。

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同时,消费者也介绍,在瓜子网购买车辆时,需要额外支付9%的服务费,这一费用在其他个人买卖的二手车店面或平台并没有。更有记者调查爆出,瓜子网有员工还将一些优质二手车源直接卖给了二手车商,一些二手车商也通过瓜子网销售车辆。

*尺寸仅供参考,需要爸爸妈妈带着孩子去店里试骑

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明星产品:

Jet 16-男孩款

曾在瓜子网供职多年的管理人员张某介绍说:“如果是关系好的车商,就经常合作卖车。只要车主同意,车商觉得车况好有利可图,就很快促成交易。”

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Mystic 16-女孩款

据消费者反馈,瓜子网的销售人员面对消费者在瓜子网中买到二手车行的情况,倒是不似其售后躲闪、逃避、掩饰的态度,交代得很是清楚!瓜子网的这一则广告语还真是讽刺得很!

无独有偶,中国人民大学法学院教授刘俊海曾指出,瓜子网广告自称直卖网,即C2C模式。但实际上,其商业模式实际上已经包含B2C,这种情况应该明白无误地告知消费者。否则,瓜子网的一系列广告词便有涉嫌虚假广告、误导性宣传的可能。2019年4月,北京市工商局丰台分局便因广告“卖家最高多卖20%”等表述“表示不清楚、不明白”,处罚瓜子网母公司车好多旧机动车经纪(北京)有限公司30万元。

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Mystic 20 -女孩款

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每个孩子都应该拥有一辆最棒的自行车

由此观之,央视给瓜子网定的“三宗罪”真是名副其实!随后,面对央视强硬的曝光,瓜子也回应了五项整改措施。

给孩子六一的最佳礼物!

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备注:众多明星的同款选择

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然而,我们也看出贯穿瓜子网一系列侵犯消费者权利和义务的行为中,最根本的原因便是,瓜子网从营销宣传、到平台销售、到售后服务等多方面对消费者的“欺瞒心”!相信以目前中国消费者的消费能力,即便是明码标价的高服务费,也是可以承受的,但前提是是否能“花钱买心安”。

显然,瓜子网不仅没有以高价换取消费者的信任,更是为了获取高收益,以种种理由恶意欺瞒消费者。在5G即将迎来全面覆盖的现今,信息获取、快速交易更是唾手可得,对于瓜子网这种对消费者做不到应有权利和义务维护的平台,相信在信息时代的浪潮中,很容易便被“后浪”成功扑倒!

想要更好地在市场中发展,唯有真心相待消费者,体消费者之所需,虑消费者之所想。诚者,天之道也;思诚者,人之道也!

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【完】

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来源:人民名品(ID:rmrbmp)综合整理自

人民网、经济参考报、亿欧网、凤凰网、新浪网

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